Um exemplo disso são as pessoas que vêm sacar cheques, depositar e usar o cartão bancário do Itaú, Caixa Econômica Federal, Bradesco, no Banco do Brasil, ou vice-versa. E às vezes só se dão conta quando o funcionário os esclarece sobre a situação.
Há também aqueles que insistem em pagar títulos vencidos de outros bancos na agência mais próxima. Às vezes, fazem confusão quando há mais de um prazo no boleto.
Mesmo quando esclarecidas que só se pode pagar em qualquer agência até o primeiro prazo (data de vencimento), algumas pessoas saem desconfiadas de que se recusaram a atendê-las. Mas não é o caso.
Um engano muito comum também é o do saque de cheques de outras agências do mesmo banco. Nem sempre a instituição está preparada e autorizada para realizar esses saques. E os clientes justificam que em outros bancos, eles conseguem fazer o serviço em qualquer agência.
A tecnologia disponível não é implantada em todos os bancos ao mesmo tempo. Isso demanda investimento, treinamento e ajuste das normas bancárias antes de ser concretizada. E não fica disponível para todas as contas de imediato. Um cheque, para ser pago, por exemplo, tem que ter sua assinatura conferida. Hoje em dia, existem scanners que digitalizam o cartão de autógrafo (aquele que assinamos várias vezes na abertura da conta) para que toda a rede bancária tenha acesso à assinatura.
Algumas pessoas acham que o periférico onde digitam a senha funciona como uma máquina de cartão de crédito ou débito, e por isso deveria aceitar cartões de qualquer banco. Talvez um dia a tecnologia chegue a esse ponto, mas até lá, como se diz, cada macaco no seu galho.
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